¡Atención! Nueva ley de cookies para tu tienda online

¡Atención! Nueva ley de cookies para tu tienda online

Cuando navegamos por Internet sin que nos demos cuenta dejamos un rastro llamado cookie. Para controlar su uso, nace la ley cookies. Aunque años atrás aún no se aplicaba mucho, desde abril los países de la UE, incluido España, están empezando a regular y a ser más severos con esta ley.

¿Qué son las cookies?

Las cookies permiten a los administradores de páginas web o tiendas online obtener información de las páginas que se visitan. También se pueden utilizar para registrar la actividad de los usuarios de todas las páginas que han visitado.

Esta ley determina que todas las personas que usan cookies en su tienda online, debe de informar al usuario cuando acceda a la tienda virtual e informarle del uso que se hace. Además, el usuario ha de poder aceptar o rechazar el uso de los cookies, es decir, ha de haber un consentimiento por parte del usuario, ya sea de manera explícita o implícita. Al caso que no se aplique esta ley las multas pueden ir de 30.000€ a 150.000€.

¿Qué tipo de cookies hay?

Cookies dependiendo de las entidades gestoras:

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• Cookies propias: las usan los administradores de las tiendas online.
• Cookies de terceros: las usan una empresa externa que gestiona estas cookies, pero no el administrador de la tienda online. Por ejemplo, contratar una empresa para que haga un análisis de las visitas que recibe la web.

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Cookies dependiendo del plazo de tiempo:

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• Cookies de sesión: almacena los datos del usuario únicamente mientras visita la tienda online.
• Cookies persistentes: almacena los datos del usuario durante un tiempo más largo, desde minutos hasta años. Sería al caso de las tiendas online que ofrecen el retargeting, ya que normalmente te hacen un seguimiento de un mes.

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Cookies según la finalidad:

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• Cookies técnicas: son imprescindibles para permitir al usuario la navegación de la tienda online. Por ejemplo, recordar los elementos que integran un pedido o realizar el proceso de compra de un pedido.
• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder a la tienda online con unas características ya guardadas de su terminal;  cómo el idioma o con qué navegador accede.
• Cookies de análisis: son los que permiten a los administradores de las tiendas online, hacer un seguimiento y análisis del comportamiento de sus usuarios en su tienda online. Se debe de informar se su uso.
• Cookies publicitarias: se usan para la publicidad que aparece en tu tienda online. Por ejemplo, Google Adwords. Se debe de informar de su uso.
• Cookies de publicidad comportamental: cómo en el caso anterior, se usan para la publicidad en tu tienda online, en este caso, es de seguimiento ya que es un análisis continuo personalizado de las páginas que visita al usuario (es el caso del retargeting). Se debe de informar de su uso.

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Según esta ley, es muy importante que se le muestre al usuario la política de cookies de una forma clara y completa. Además, se debe de adaptar al lenguaje que se aplique dependiendo de los usuarios que más visiten la página web (si son usuarios inexpertos en informática, se deberá de aplicar un lenguaje menos técnico).

¿Cómo avisar de mi política de cookies?

Se podrá ofrecer el aviso de la política de cookies a través de:

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• Barra de encabezamiento o en el pie de página.
• Si el usuario se da de alta a un servicio o se descarga un archivo, antes de hacerlo se le puede informar de la política de privacidad y la de cookies.
• Pop ups.

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Cómo saber si tú tienda online tiene cookies:

Al lado del link de vuestra tienda online, aparece un icono, si  clicáis os saldrán todos los cookies que emplea vuestro negocio online.

Ejemplo del uso de la política de cookies:

Si deseáis recibir más información sobre la ley de cookies visitar esta guía elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos. ¿Utilizáis cookies en vuestra tienda online? ¿Ya informáis a los usuarios? ¡No dejes de envíanos tus comentarios!