¿Qué es el CRM? Cuando hablamos de Customer Relationship Management (CRM) nos referimos a aquella estrategia empresarial cuya misión es única e indiscutible: velar por la satisfacción de los clientes tanto a corto como a largo plazo. En el contexto del comercio...
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El auge del comercio electrónico es indiscutible. Los avances tecnológicos están impulsado un sinfín de oportunidades para este sector, hasta el punto que ya no hablamos sólo de comercio electrónico haciendo referencia a las compras online mediante las pantallas de...
La usabilidad es un aspecto esencial a tener en cuenta para nuestro comercio electrónico. El sector del e-commerce avanza a pasos de gigantes, y las tiendas virtuales de la competencia están a solo unos clics de la nuestra. Debemos diferenciarnos...
10 tipos de fraude a evitar en ecommerce Al crear una tienda online, como empresarios tratamos de mimar todos los detalles para que los usuarios se sientan cómodos y se convenzan de la máxima calidad de los productos que ofrecemos. Por...
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Las claves del ecommerce para el nuevo usuario omnicanal Sin duda la expansión de Internet, las nuevas tecnologías informáticas y la versatilidad de las plataformas móviles han revalorizado el sector de las compras online. Durante décadas acudíamos a las tiendas físicas...
Recompensa a tus clientes e incrementa las ventas online Si hace unas semanas os comentábamos que de entre las 5 ideas para tu tienda online en vacaciones consideraras incluir en tu plan de ventas acciones de marketing de recompensa de cara a septiembre...